Cuando no puede esperar, ya nos estamos encargando
Sin aire acondicionado en una ola de calor de julio, sin calefacción en una noche fría o con agua donde no debe haber. Llame y lo atenderá un miembro de nuestro equipo local, con calma, que le dirá qué hacer ahora mismo y le mandará a alguien.
- El precio se acuerda antes de empezar cualquier trabajo
- Abierto todos los días, el mismo día en la mayoría de los casos
- Un solo equipo para climatización y plomería
Vecinos que nos llamaron en un mal día
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Diagnóstico gratis
El diagnóstico cuesta $0 si elige la reparación hoy. Nosotros encontramos el problema; usted solo paga cuando lo reparamos.
No se cobra el diagnóstico si se completan todas las reparaciones recomendadas.
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Lo que de verdad no puede esperar hasta mañana
No todo necesita una visita en la misma hora, y preferimos decírselo antes que vendérsela. Así es como lo evaluaríamos.
Sin aire acondicionado en una ola de calor
En un verano de Fresno esto deja de ser un problema de comodidad muy rápido, sobre todo si en casa hay bebés, adultos mayores o alguien con algún problema de salud. Llámenos y, mientras tanto, váyase a un lugar más fresco.
Sin calefacción en una noche fría
Un calefactor que no prende en la primera noche de helada es una de las llamadas más comunes que recibimos. Casi siempre es el encendedor o el sensor de llama: barato y, en la mayoría de los casos, se arregla el mismo día.
Agua que no puede detener
Una tubería reventada o una llave que no puede cerrar hace daño real minuto a minuto. Cierre la llave principal si puede llegar a ella sin peligro y luego llame: ese solo paso limita la mayor parte del daño.
Aguas negras regresando a la casa
Un atasco en la línea principal es un problema de salud, no solo de plomería. Deje de usar el agua en toda la casa y llame: usar más agua lo empeora.
Nada de agua caliente
Normalmente se atiende al día siguiente y no en la misma hora, a menos que el tanque también tenga fuga. Si ve agua acumulada alrededor de la base, trátelo como urgente y cierre el suministro.
Si huele a gas, llame primero a la compañía de gas
Salga de la casa y luego llame a PG&E al 1-800-743-5000 o al 911 desde afuera. Eso va antes de llamarnos a nosotros, siempre. Una vez que quede seguro, nosotros nos encargamos de la reparación.
¿No está seguro de cuál de estos es su caso? Llame y descríbalo: le diremos honestamente si puede esperar.
Sin filas ni vueltas
Una llamada urgente debería sentirse como que el problema se hizo más pequeño en cuanto alguien contestó. Eso es lo que buscamos.
Qué cuenta como urgente en el Valle
El clima de Fresno hace que un par de estos pasen de ser una molestia a algo que de verdad no puede esperar.
Una llamada por falta de aire acondicionado en julio es una llamada de salud
Cuando hace 105° por noveno día seguido, la temperatura dentro de la casa sube rápido y se queda así toda la noche. Para bebés, adultos mayores y cualquier persona con problemas del corazón o respiratorios, eso es un riesgo médico más que una molestia, y así lo tratamos.
Todo el Valle llama la misma semana
Nuestros días más ocupados son la primera ola de calor fuerte y la primera helada fuerte, porque es cuando todos los sistemas débiles de la región fallan al mismo tiempo. También por eso un mantenimiento en primavera u otoño es el seguro contra emergencias más barato que existe.
Las fugas bajo el piso no parecen emergencias
Gran parte de Fresno está construida sobre losa de concreto, así que una línea de suministro dañada bajo el piso se nota como una zona tibia o un recibo que se dispara, no como una inundación. Para cuando se ve, normalmente lleva tiempo así; vale la pena llamar a la primera señal, no a la quinta.
Preguntas sobre llamadas urgentes, respondidas
¿Cómo funcionan los precios en una llamada urgente?+
Recibe el precio antes de empezar cualquier trabajo, y no cambia: es nuestra Garantía Sin Sorpresas. Sin órdenes de cambio, sin cargos ocultos, sin extras sorpresa. Si encontramos algo más que necesita atención, se lo diremos y le daremos una cotización aparte en lugar de sumarlo a la cuenta.
¿Qué tan rápido puede llegar alguien de verdad?+
Abrimos todos los días y las citas el mismo día son comunes, sobre todo en Fresno y Clovis, donde estamos más cerca. Cuando llame, le daremos un horario real en lugar de una promesa vaga, y si la agenda de verdad está llena, se lo diremos en lugar de darle largas.
¿Qué debo hacer mientras espero?+
Si tiene una fuga de agua, cierre la llave principal si puede llegar a ella sin peligro. Si el alcantarillado se está regresando, deje de usar el agua en toda la casa. Si no tiene aire acondicionado con un calor extremo, váyase a un lugar más fresco y manténgase hidratado. Si huele a gas, salga de la casa y llame a PG&E al 1-800-743-5000 o al 911 desde afuera antes de llamarnos.
¿De verdad es una emergencia, o puede esperar?+
Llame y descríbalo: le diremos honestamente. Mucho de lo que parece urgente a las 9pm de verdad puede esperar hasta la mañana, y preferimos agendarle para mañana que venderle una visita que no necesitaba esta noche.
¿Atienden emergencias de climatización y de plomería?+
Sí: aire acondicionado, calefacción y plomería con el mismo equipo. Eso importa en un mal día, porque hace una sola llamada en lugar de averiguar qué oficio necesita primero.
¿Dan servicio en todo el Valle?+
Sí: Fresno, Clovis, Madera, Sanger, Selma, Visalia y las comunidades cercanas, además de las faldas de la sierra del condado de Madera. No cobramos recargo por distancia en ninguna zona que atendemos.
Nosotros nos encargamos desde aquí
Díganos qué está pasando
Llame y hable ahora mismo con un amable miembro de nuestro equipo local. Le diremos qué hacer mientras tanto y le mandaremos a alguien.
